ぼのぐらし。

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ぼのこと女社会2【第56話-1】

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ぼのこと女社会2【第1話】

前回のお話【第55話-2】

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▽下記あとがきもあわせてご覧ください▽

 

あとがき

第1回目の合同勉強会で

サトウさんが皆にお話ししてくれたこと、

それは「知識は常識ではない」ということでした。

 

 

知識をつけるために

勉強をすることはよいことだけれど

そこで得たことが

当たり前になってしまわないように…

 

 

例えば、今回の接客例の場合

 

「95cmは2・3歳用」

「2・3歳の子の服のデザインは幼い」

 

その販売員さんにとっては

それが当たり前のことだと

思っていたために

そう言ってしまったのでしょう。

 

 

しかし、人からこうやって話を聞くと

「それはひどい、ありえない」

と思うようなことでも

 

 

意外と自分の中にある

「前提」で話を進めてしまうことって

誰にでも起こりうることだと思うんですよね。

 

 

これまでの自分の接客には

そのような節はなかったか…

改めて見つめ直すよいキッカケになったのでした。

 

 

次回へ続きます!

↓いち早く更新のお知らせが確認できます!

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