コミックエッセイ
改めて感じる「言葉の力」
このモヤモヤは誰のせい…？心のモヤモヤを拭う唯一の方法。
良くも悪くも「いま風の店長」。 怒らない店長は舐められる… ?!
「最強のチーム」とは、出来るやつだけを集めたもののことをいうのではない！
数字の見方を変えれば、見えるものは変わってくる！
「仕事が出来ない人」ってどんな人のこと？
部下からの呼び出し。仕事のできない先輩にイラッと…?!
お客様を「説得」するのではない、「納得」してもらうことが大切。
「成長」とは「なぜ」から生まれるもの
自分にとっての「当たり前」で接客をしてしまってはいないか
ブランドの垣根を超えて！ぼのこの新しい施策とは…?!
アイデアは日常の中に！ 他愛もない会話の中から得たヒント
相手に寄り添うために出来ることをやる。その大小は問わない。
ぼのこが求める「販売員像」
「仕方ない」は他者から強制されるべきものでは決してない。自身の「納得」があって初めて成り立つ言葉なのである。
お客さまの言うことは絶対なのか。販売員の苦悩…
出だしの対応をしくじってしまった接客！挽回なるか…？！
苦手な販売員も多いファーストアプローチ…
絆はいつのまにか…
噂話に惑わされない…！！信じるのは自分の正直な気持ち！
盛田店長から聞かされる過去のお話
信頼する琢磨店長の裏の顔…!?
他の店長たちと親睦が深まった懇親会…！？
いつまでも新しいことにチャレンジし続ける人でありたい
敏腕店長ならではの悩みとは…
褒められるのはやっぱり嬉しい！ 先輩店長たちのあたたかさ。
やる気なし新入社員だったのに… 接客が好きになったきっかけ
私たちはいつでも「つもり」になりがち。
声に出すことは悪いことなんかではない。 大切なのは「強制」ではなく「共有」。
自分のいやなところと、好きなところ
