コミックエッセイ
目標への最大の近道とは…
ある日のこと、ぼのこは悩んでいた。
自分の勝手なイメージが覆るとき
「どのように働きたいか」を選択するのはその人自身。
人を評価し、人に評価される中間管理職という立場。
次に向かう場所はどこなのか。キャリアビジョンについて考える。
自分の好きな仕事＝自分に合っている仕事なのか
「悔しい」は次への原動力！
一件落着かと思いきや、とある訪問者が…
接客を紡ぐ信頼の糸。
体調が悪い時ってネガティブになるよね…
突然の顔の腫れ そしてアレルギー検査の結果は一週間後。 どうなるぼのこ…
異変は突然…
最初からなんでもうまくできる人なんていない
目的は「注意をすること」ではなく 相手に「○○してもらうこと」だよね
「一つ確認をしておきたいんだけど…」店長ぼのこ、動く。
せっかく正しいことを言っているのに伝わらない
「そんな当たり前のこと少し考えたらわかりますよね！」
「賞賛」がもたらす良い効果。 業務への「愛着」と「責任」こそが生産性を上げる鍵。
改めて感じる「言葉の力」
このモヤモヤは誰のせい…？心のモヤモヤを拭う唯一の方法。
良くも悪くも「いま風の店長」。 怒らない店長は舐められる… ?!
「最強のチーム」とは、出来るやつだけを集めたもののことをいうのではない！
数字の見方を変えれば、見えるものは変わってくる！
「仕事が出来ない人」ってどんな人のこと？
部下からの呼び出し。仕事のできない先輩にイラッと…?!
お客様を「説得」するのではない、「納得」してもらうことが大切。
「成長」とは「なぜ」から生まれるもの
自分にとっての「当たり前」で接客をしてしまってはいないか
ブランドの垣根を超えて！ぼのこの新しい施策とは…?!
